Prestashop : pourquoi faire appel à un consultant ?

Prestashop est un CMS de type open source made in France, permettant de mettre en ligne et de gérer un site d’e-commerce. Depuis son arrivée sur le marché en 2007, il a permis à de nombreuses personnes de créer leur boutique en ligne facilement. Seulement, sur les 50 000 boutiques que la plateforme supporte en France, seule une poignée d’entre elles arrive à tirer son épingle du jeu. En effet, bien que Prestashop offre la possibilité aux débutants de se lancer dans le monde du e-commerce, il ne permet pas de réussir sans une maîtrise complète de l’outil. Or, pour apprendre à exploiter tout le potentiel du logiciel, il faut acquérir un certain nombre de compétences. Ainsi, faire appel à un consultant Prestashop apparaît comme une solution idéale pour lancer rapidement une boutique en ligne qui fonctionne.

Pourquoi faire appel à un consultant Prestashop ?

Derrière votre boutique en ligne Prestashop, se cachent de nombreux enjeux : stratégie marketing, référencement naturel, suivi de performances, etc. Le meilleur moyen de prendre connaissance de ces problématiques et d’apprendre à les résoudre est de trouver un consultant Prestashop. En effet, son champ d’action lui permet d’intervenir à tous ces niveaux.

Un consultant Prestashop possède de nombreuses compétences relatives à la création et au développement de sites d’e-commerces : maîtrises des langages de programmation, web design, intégration, développement de logiciels, conception de sites, etc. Il propose justement de les mettre en œuvre pour votre projet, en échange d’une rémunération tarifaire. Voici tous les avantages que vous pourriez en tirer :

• Gagner du temps. C’est la raison principale pour laquelle vous faites appel à un consultant Prestashop. Vous pouvez déléguer totalement la création ou la migration de votre site internet.
• Optimiser les performances. Faire appel à un consultant Prestashop est le meilleur moyen d’augmenter le trafic de son site, d’obtenir un meilleur taux de conversion et un meilleur référencement et donc d’augmenter son chiffre d’affaires.
• Éviter les erreurs. Même si Prestashop permet aux débutants de se lancer, l’élaboration d’une boutique en ligne fonctionnelle requiert en réalité des connaissances techniques et une maîtrise du SEO. Avec un consultant, vous contournez les erreurs que vous pourriez potentiellement commettre, qui vous coûteraient du temps et de l’argent.
• Profiter de conseils pertinents. Au-delà de la maîtrise de Prestashop, le consultant vous informera sur les obligations juridiques à respecter, les stratégies marketing à adopter, etc.

Recruter un consultant Prestashop

Etant donné que Prestashop est un système complexe aux multiples possibilités, recruter le consultant adapté à votre projet peut se révéler être une longue quête. La première question à se poser est celle-ci : consultant en freelance ou agence web ?

Développeur en Freelance

Généralement, un développeur se lance en Freelance car il maîtrise un ou plusieurs domaines à la perfection. Sa maîtrise lui permet aisément d’accomplir tous les objectifs de travail de son domaine d’expertise, parfois mieux qu’une équipe entière. De plus, les dépenses d’un Freelanceur sont moindres comparées à celles d’une grande entreprise, il peut donc fixer des tarifs bien plus accessibles que ceux des agences web.

Les compétences et le professionnalisme d’un développeur freelance offrent un avantage conséquent en termes de flexibilité. En effet, le fait de ne pas avoir à gérer plusieurs vis-à-vis facilite grandement la communication entre les différents acteurs, en l’occurrence, le développeur et vous. Ainsi, celui-ci peut plus rapidement réagir à vos besoins et mettre en place des solutions parfaitement alignées.

Quelles sont ses limites ? La première est plutôt évidente : si le consultant en Freelance est expert dans un domaine, cela signifie qu’il ne maîtrise pas autant les autres. Or, faire fonctionner un site d’e-commerce avec Prestashop requiert des compétences dans plusieurs domaines. Si vous arrivez en face d’un problème situé en dehors du champ d’action du consultant, vous serez forcé de contacter une tierce personne.

Agence web

Ainsi, l’avantage principal de travailler avec une agence web est la mutualisation des compétences. En faisant le choix de travailler avec une équipe, vous disposez des connaissances et des compétences de chaque membre et pouvez ainsi couvrir l’ensemble des problématiques relatives au développement d’un site d’e-commerce.

Vous avez plus de chance de trouver une bonne stratégie marketing en travaillant avec une équipe qu’avec une seule personne. Lorsqu’une entreprise décide de se lancer dans des services de consulting pour Prestashop, elle prend le temps de créer une équipe complète capable d’intervenir dans tous les domaines d’action.

Elle désigne également un membre dont la mission principale sera la communication avec le client. Au final, passer par une agence web semble être la solution la plus efficace pour bien lancer son e-commerce.

La seule limite est le prix, qui est forcément bien plus élevé que celui proposé par un développeur en Freelance qui travaille seul.

Trouver le bon consultant

Comment s’assurer des compétences et du professionnalisme d’un consultant ? Dans un premier temps, nous allons nous intéresser à la tarification.

Les tarifs proposés par les consultants Prestashop sont très hétérogènes puisqu’ils sont dépendants d’un grand nombre de facteurs. Les freelanceurs peuvent appliquer des taux horaires allant de 4 à 150€. Si vous repérez un consultant proposant des tarifs très avantageux, méfiez-vous immédiatement. C’est un indice qui peut révéler un sérieux manque de compétence ou un manque d’appréciation. Dans les deux cas, il est peu probable que votre projet aboutisse s’il se trouve dans les mains d’un consultant qui sous-évalue son travail.

Pour démasquer les faux experts, il suffit de leur poser des questions techniques. Par exemple, lorsque vous discutez avec un consultant qui essaye de vous convaincre de la qualité de ses services, demandez-lui s’il est possible de mettre à jour PrestaShop sans problème après avoir développé un nouveau module, et si oui, comment cela est possible.

Vous pouvez également demander au consultant s’il peut accélérer le fonctionnement du système. Si sa réponse est positive, demandez-lui comment s’y prendrait-il. Pourquoi poser ces questions si vous ne pouvez même pas comprendre la réponse ? Tout simplement pour observer la réaction. Si votre interlocuteur a du mal à répondre spontanément, méfiez-vous grandement de son expertise.

Comprenez que Prestashop est un système CMS complexe, qui nécessite un investissement conséquent en temps et en énergie pour obtenir les compétences dans son développement. Maîtriser Prestashop dans son ensemble n’est donc pas donné à tout le monde, et pourtant, de nombreuses entreprises se revendiquent comme des experts Prestashop alors qu’elles sont incapables de diriger un projet complet.